Mond Conditions Générales

Bienvenue chez Mond Casino. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site et de nos services de jeu. En créant un compte sur Mond Casino, vous acceptez pleinement les règles décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer sur Mond.

Notre société et notre licence

Notre plateforme est exploitée par Wild Blackfin Limited SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-916426, avec siège social aux Avenidas 8 & 10, Calle 39, LY Center, San Jose. Les paiements sont traités par notre agent Slotvision Limited, basé à Chypre. Nous opérons sous licence de l'Anjouan Gaming Board, licence n°ALSI-202601043-FI2, délivrée le 16 septembre 2025. Chez Mond, nous garantissons un environnement de jeu conforme aux exigences réglementaires internationales.

Conditions d'éligibilité

Nous proposons nos services aux joueurs âgés de 18 ans ou plus, résidant dans les pays ciblés incluant l'Europe, les pays nordiques, le Canada, l'Australie, le Brésil, la Suisse, la Pologne, le Portugal, l'Allemagne, l'Espagne et la France. Notre site est disponible en sept langues, dont l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le finnois, le français, le portugais et le norvégien.

L'inscription sur Mond Casino n'est pas autorisée pour les résidents de plusieurs juridictions restreintes, notamment l'Algérie, la Biélorussie, Chypre, l'Italie, le Royaume-Uni, la Russie, les États-Unis et d'autres pays soumis à des sanctions FATF ou UE. Nous n'autorisons pas l'utilisation de VPN pour contourner ces restrictions géographiques ; vous devez résider dans un pays où le jeu en ligne est légal et où notre casino n'est pas restreint.

Création de compte et vérification

Pour utiliser Mond Casino en ligne, vous devez créer un compte personnel unique. Nous exigeons une vérification d'identité avant tout retrait ; Mond Casino n'est pas un casino sans compte. Vous devrez fournir une copie de votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et, pour les dépôts cumulés dépassant 10 000 USD, une preuve de l'origine de vos fonds et de votre statut politique.

• Nous vérifions systématiquement l'identité pour les retraits importants
• Nous demandons des documents complémentaires en cas de retrait de fonds non utilisés pour la mise
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription sur casino Mond

Dépôts et devises

Chez Mond, nous acceptons les devises EUR, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, PLN et BRL, ainsi que de nombreuses cryptomonnaies comme le Bitcoin, l'Ethereum, le Litecoin et le Tether. Le dépôt minimum est de 20 EUR (ou équivalent), variable selon la méthode choisie. Nos dépôts sont instantanés, sauf pour le Bitcoin qui peut prendre jusqu'à 24 heures. Nous n'appliquons aucun frais de dépôt, à l'exception des frais de réseau liés aux cryptomonnaies.

Retraits

Notre politique de retrait prévoit des minimums variables selon la méthode : 50 EUR pour les cartes, 30 EUR pour Jeton, MiFinity, PIX et Interac, et 100 EUR pour Bitcoin et Ethereum. Les retraits ne sont effectués que vers le compte ayant servi au dépôt. Un maximum de 1 000 EUR par transaction s'applique pour les cartes et méthodes similaires, avec un plafond hebdomadaire de 2 500 EUR et mensuel de 10 000 EUR. Les gains supérieurs ou égaux à 20 000 EUR sont versés en plusieurs échéances.

Tout dépôt doit être misé au moins une fois avant qu'un retrait ne soit possible. Nous pouvons exiger un rollover de x5 du montant déposé, et des frais de 20% peuvent s'appliquer si ce montant n'a pas été entièrement misé. Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de 2 jours ouvrés après réception de tous les documents requis.

Bonus et offres promotionnelles

Notre bonus de bienvenue chez Mond Casino s'étend sur les deux premiers dépôts, à réclamer via un code promotionnel saisi avant le dépôt. Le premier dépôt bénéficie de 100% jusqu'à 500 EUR avec le code WELCOME100, sans exigence de mise. Le deuxième dépôt offre 50% jusqu'à 1 000 EUR avec le code SECOND50. Ces bonus sont collants et non retirables séparément, et sont perdus dès qu'une demande de retrait est effectuée.

• Le retrait maximum issu d'un bonus de dépôt est de x5 du montant déposé
• Nous limitons la mise maximale à 3 EUR par tour avec un bonus actif
• Les jeux de table, jackpots, casino en direct et paris sportifs sont restreints pendant l'utilisation d'un bonus
• La fonction de mise, l'achat de bonus et l'achat de tours gratuits sont interdits pendant l'activation d'un bonus

Les gains issus de tours gratuits sans dépôt ne comportent aucune exigence de mise, mais un dépôt réel est nécessaire avant tout retrait. Nous proposons également un cashback quotidien et hebdomadaire, ainsi que des tournois réguliers comme le Slot Races et le Foxi Leaderboard Tournament.

Programme de fidélité et VIP

Notre programme de fidélité comporte plusieurs niveaux ; atteindre le statut VIP Gold vous donne accès au Club VIP de Mond Casino. Un hôte dédié vous contactera pour vous proposer un ensemble d'avantages personnalisés, incluant un cashback amélioré, un Lossback après avoir joué votre dépôt jusqu'à zéro, ainsi que des récompenses de montée de niveau.

Jeux et fournisseurs

Nous proposons plus de 10 000 jeux provenant de fournisseurs reconnus tels que Pragmatic Play, Playtech, NetEnt, Microgaming, Play'n GO et Nolimit City. Notre casino en direct comprend des tables et des jeux télévisés animés par Pragmatic Play Live. Vous trouverez sur Mond casino des machines à sous classiques, des jackpots progressifs, de la roulette, du blackjack, du poker vidéo et des paris sportifs.

Jeu responsable

Chez Mond, nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable. Nous proposons des limites de dépôt, dont la réduction prend effet immédiatement tandis que l'augmentation nécessite un délai de 24 heures. Vous pouvez également demander une pause ou une auto-exclusion, applicable sur l'ensemble de nos marques, avec une réouverture possible au plus tôt 24 heures après la demande.

Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être soumise par écrit dans un délai de 90 jours suivant l'incident. En cas de désaccord persistant, nous escaladons le dossier vers EADR Ltd en tant que fournisseur ADR, puis vers l'Anjouan Gaming Commission, dans un délai compris entre 7 jours et 6 mois après la survenance du litige.

Support client

Notre équipe de support est disponible 24/7 via le chat en direct, ainsi que par e-mail à support@Mond Casino.com, Telegram et Instagram. Le support est assuré en anglais. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre compte, vos dépôts ou vos retraits sur Mond casino online.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site ou par e-mail. En continuant à utiliser Mond Casino après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions applicables.